Custumomer Relationship Management (CRM)

Ist Ihr Unternehmen mit der Zeit gewachsen und erfüllt die bestehende Accessdatenbank mit Ihren Adress- und Kontaktdaten noch die Anforderungen einer modernen Kundenmanagementlösung?

Werden die komplizierten Vertriebsprozesse (Verkauf, Marketing, Service) bereits durch eine moderne Software durchgängig auf hohem Niveau unterstützt? Ist Ihr Außendienst über Hard- und Software vernünftig in die Unternehmensprozesse eingebunden? Haben Ihre im Vertrieb tätigen Mitarbeiter überall, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät (PC, Laptop, PDA) Zugriff auf Ihre Kundendaten, auf die offenen oder die erledigten Aktivitäten, auf Verkaufschancen, Angebote und Verträge?

Sollte das alles nicht der Fall sein, dann hilft Ihnen ein modernes Customer Relationship-Management-System weiter. CRM-Systeme der neuesten Generation gestatten, dass man Ihre Prozesse nicht mehr der Software, sondern die Software Ihren Prozessen anpasst. Moderne CRM-Systeme verfügen über eine Webservice-Architektur und sind online und offline arbeitsfähig. Ausgehend von Ihren konkreten Anforderungen ist Ihr comTeam-Systemhaus in der Lage, die für Sie adäquate Lösung zu schaffen und diese im Rahmen eines Projekts bei Ihnen einzuführen.

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